Robots en los hoteles. El futuro en pañales. ¿Estamos listos para una nueva era?

Caracas, septiembre de 2023.- Imaginen un robot con forma de velocirraptor encargado de hacer el check-in. Más allá de un escenario de ficción, esto se ha convertido en una realidad en un hotel de Nagasaki, Japón, un lugar en donde es común encontrar robots de diferentes formas y tamaños que asisten y asesoran a los huéspedes. ¿Estamos llegando al futuro?

En el reciente artículo “Robots en hoteles. El futuro en pañales”, elaborado por Deloitte, se analiza cómo la llegada de estas máquinas a algunos complejos turísticos para la realización de diversas tareas se ha convertido en una tendencia mundial.

Asimismo, se resalta el hecho de cómo los robots, en algunos hoteles, son ya una opción que podría sustituir el empleo de personas para automatizar y hacer más eficientes algunas tareas.

Si bien la llegada de estas máquinas supone importantes beneficios, también representa algunos importantes desafíos con los que los hoteles han tenido que lidiar y que sin duda deberán superar para avanzar en su implementación.

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