Sybven gana premio a la excelencia en los “SAP LAC Awards for Partner Excellence” for Customer Experience

Caracas, febrero 2021.- Sybven, empresa líder en transformación digital en Latinoamérica, se alzó con el premio a la excelencia en los «SAP LAC Awards for Partner Excellence», dentro de la categoría Customer Experience (CX). CORPORACIÓN SYBVEN en Venezuela aportó una gran contribución a este resultado y ha puesto en marcha un plan de acción muy agresivo para el 2021.

La ceremonia de entrega, contó con la participación de más de 60 empresas, que se midieron en una variedad de categorías, ventas generales, innovación, tecnología, servicios, y áreas específicas de soluciones. Entre ellas, Sybven destacó por su impecable labor anual en el área de Customer Experience, obteniendo el premio: SAP LAC Awards for Partner Excellence 2021 for Customer Experience.

De esta forma, Sybven se posiciona en Latinoamérica, como la empresa líder y experta en SAP Customer Experience, con todas las certificaciones y con casos exitosos en toda la región. Magdalena De Luca, CEO de Sybven resaltó: “Este es un logro muy importante en los momentos actuales, donde la estrategia que nos fijamos permitió potenciar la Transformación Digital y el crecimiento del negocio de nuestros clientes. Gracias a todo el equipo Sybven-SAP por hacerlo posible. Vamos por nuevas experiencias, éxitos y un futuro positivo”.

El programa de Customer Experience de Sybven ofrece a sus usuarios la oportunidad de mejorar su desempeño como empresa, cultivar y mantener clientes felices a través de las experiencias multicanal más potentes y efectivas del mercado. Sybven no solo cuenta con profesionales certificados  y experimentados, sino que impulsa la habilitación de las soluciones SAP Customer Experience: SAP Customer Data Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP Commerce Cloud, SAP Sales Cloud y SAP Service Cloud y toda la línea de soluciones del portafolio SAP.

La importancia del Customer Experience en 2021

En la actualidad, superar las expectativas de los clientes, y brindarles una experiencia de usuario personalizada es la meta. La idea es brindar soporte de extremo a extremo en todos los procesos comerciales y satisfacer las necesidades del cliente. El objetivo es brindarle al usuario una gran interfaz, atractiva, navegable y fácil de usar, para que su experiencia sea lo más agradable posible y así, se cree un vínculo más emocional con la marca, a través del cual, se sientan atendidos y escuchados. En experiencia del cliente, para Sybven, no hay límite.