Conoce cómo Sybven transformó las comunicaciones masivas de Grupo Leti

Caracas, junio de 2024.- Sybven, empresa líder en tecnología, logró la implementación exitosa de una plataforma de comunicaciones masivas para Grupo Leti, empresa destacada en la industria farmacéutica venezolana.

Esta plataforma ha transformado la forma en que Grupo Leti se conecta con sus médicos y colaboradores, mejorando sus tasas de apertura en las comunicaciones vía email en un 36 % para sus clientes y en un 70 % en las comunicaciones con sus colaboradores.

El desafío comunicativo:

Grupo Leti enfrentaba el reto de contar con un programa de comunicación efectivo para sus médicos, con el objetivo de brindarles información valiosa sobre sus productos y actividades. Adicionalmente, buscaban un canal de comunicación interno para mantener a sus colaboradores informados sobre notificaciones, actividades, notas de interés y más.

La implementación de la herramienta:

Para superar estos desafíos, Grupo Leti, junto a Sybven, implementó DANAConnect, una plataforma que les abrió las puertas a las comunicaciones automatizadas y les brindó las herramientas necesarias para alcanzar sus objetivos.

Gracias a este cambio Grupo Leti ha logrado:

• Identificar los canales de comunicación preferidos según el público objetivo al que se dirigen.
• Aprovechar la alta disponibilidad de la plataforma para enviar altos volúmenes de comunicación de manera efectiva.
• Utilizar múltiples canales de comunicación, como correo electrónico, SMS y notificaciones push, para llegar a su audiencia de manera más efectiva.

Resultados y éxitos obtenidos:

Desde la implementación de DANAConnect, Grupo Leti ha experimentado un crecimiento significativo en su base de datos de contactos y ha logrado un contacto constante con sus stakeholders. La plataforma también ha permitido corregir errores en la base de datos de manera continua, garantizando la entrega efectiva de las comunicaciones.

Además, Grupo Leti ha observado un mayor interés y participación en sus eventos online gracias a las notificaciones de recordatorio enviadas a través de la plataforma. Las métricas de las campañas de comunicación han sido sobresalientes, alcanzando tasas de apertura de los emails del 36% al 40% en el caso de los médicos y más del 70% en el caso de los colaboradores.

Revive el caso de éxito:

Sybven invitó al equipo de comunicaciones de Grupo Leti a compartir su experiencia de éxito en este video, donde se detallan los beneficios y el impacto positivo que ha tenido la implementación de DANAConnect en sus comunicaciones internas y externas:

Link caso de éxito: https://www.youtube.com/watch?v=fTkRHyGeLrE