Las oportunidades de la inteligencia artificial generativa en el sector financiero – Frontiers in Finance KPMG

Caracas, agosto de 2024.- En la nueva edición de la revista virtual en finanzas “Frontiers in Finance”, uno de los aspectos más destacados es cómo la inteligencia artificial generativa (GenAI) y otras tecnologías traen oportunidades y transformaciones al mercado. Ingresa haciendo clic aquí.

Para la 65ª edición de la revista virtual “Frontiers in Finance”, realizada por KPMG, se exploran temas de tecnología e innovación y del momento único que vive el sector financiero.

En esta publicación se muestra cómo estas herramientas tienen un gran potencial como catalizadores de la innovación, en la transformación de procesos y en la mejora de la productividad, la eficiencia y el rendimiento, al mismo tiempo que aplica como base el último informe global de tecnología 2023 de KPMG (KPMG Global Tech Report 2023), un estudio en el que participaron 2.100 ejecutivos de 16 países y de nueve industrias diferentes.

Además, incluye dos artículos relevantes sobre perspectivas de mercado y del futuro para líderes y profesionales, el primero se titula “Obtener valor a través de la transformación de los servicios financieros”, y el segundo “Explorando el papel de la IA generativa en los bancos”.

Como indica el título, el primer artículo analiza cómo la transformación digital ha mejorado los resultados de las empresas de servicios financieros, aunque hay oportunidades para ir mucho más allá, ya que propone analizar cómo las nuevas tecnologías pueden impulsar realmente el cambio de modelo de negocio en el sector, y continúa con los datos del último informe global de tecnología 2023 de KPMG (KPMG Global Tech Report 2023).

Ahora más que nunca las empresas de servicios financieros necesitan articular o rearticular cuáles son sus objetivos comerciales, por ejemplo, si quieren ofrecer una experiencia transformadora al cliente o lanzar productos y servicios.

En el segundo artículo, sobre la inteligencia artificial generativa en el sector bancario, se señala que los bancos están ansiosos por comprender cómo la IA generativa (GenAI) puede ayudar a su negocio.

Según el Informe Global Tech 2023 de KPMG, 61% de los líderes de tecnología bancaria dijeron que creen que la inteligencia artificial (IA), GenAI y el aprendizaje automático serán clave para que el negocio logre sus ambiciones a corto plazo. Si existe una mejor comprensión de las necesidades y deseos de los clientes, la GenAI puede ayudar a crear recomendaciones personalizadas de productos, como ofertas de tarjetas de crédito y diversos nuevos productos a los clientes existentes.

El sector financiero está listo para dar su paso a transformación digital y GenAI, viéndolo como una oportunidad para transformar lo que ofrece, los servicios que vende, la experiencia del cliente y la forma en que ayuda a las personas a gestionar sus procesos.

Para leer la revista virtual y los artículos completos del “Frontiers in Finance”,  ingresar a nuestra página web: Frontiers in Finance – KPMG Venezuela