Relatoría | Simposio de RSE y sostenibilidad 2024: De la intención a la práctica

Caracas, octubre de 2024.- Alianza Social de VenAmCham realizó este jueves 24 de octubre, en las instalaciones de la Quinta Esmeralda en Chacao, su Simposio de RSE y sostenibilidad 2024: De la intención a la práctica, de la mano con personalidades y expertos en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y sostenibilidad.

En este simposio se presentaron las tendencias actuales en el ámbito de la RSE, destacándose especialmente la crucial relevancia de la sostenibilidad como herramienta esencial para el desarrollo organizacional y social. Los temas tratados contribuyen al logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030, al cumplimiento de los criterios ESG y a la lucha contra el cambio climático.

Silio Romero, presidente de VenAmCham, destacó que el Comité de Alianza Social es un espacio para conectar intenciones con buenas prácticas. También subrayó que el simposio es un evento que va más allá de la membresía a la cámara: “Los líderes que esta aquí hoy representan el compromiso y la responsabilidad de aprender y llevar consigo todos los conocimientos adquiridos en este espacio, para aplicar en cada una de sus organizaciones”, afirmó.

Esta nueva edición del Simposio de RSE y sostenibilidad 2024, un espacio de encuentro que se ha realizado desde hace más de 20 años, contó una vez más con la moderación de Ramón Ostos, presidente de Alianza Social y Socio Director de KPMG en Venezuela. Ostos en sus palabras de bienvenida expresó: “Es un gran reto el conectar con tantas organizaciones y empresas en el momento actual. Es un honor mantener un legado de más de 24 años haciendo eventos de estas características y con esta calidad de contenido”.

Más de 500 personas estuvieron presentes en el Simposio de RSE y sostenibilidad 2024: De la intención a la práctica.

Yanelly Márquez y Marcela Díaz: Panorama normativo global ESG, retos y oportunidades en la divulgación de la información de sostenibilidad

La primera invitada en participar fue Marcela Díaz, directora de cambio climático y sostenibilidad de KPMG Colombia, país en el que se está desarrollando la 16° Conferencia de las Partes del Convenio sobre la Diversidad Biológica (COP16). Díaz hizo énfasis en el aumento de las regulaciones, especialmente en Europa, así como el incremente en el número de demandas a empresas y el Estado en temas de ambiente y biodiversidad. “Hay mayor escrutinio sobre lo que están haciendo las empresas; qué cumplen y lo que no. Este asunto no es exclusivo de Europa, ya que también impacta a empresas con proveedores u operaciones en Europa, afectando a las empresas de América Latina”, aseguró.

Asimismo, resaltó la necesidad de darle a los informes de sostenibilidad la misma relevancia que se le dan a los estados financieros.  Estos informes deben cumplir con estándares para que sean reportes transparentes.

Marcela Díaz aprovechó la oportunidad para hacer visible y explicar las diferentes regulaciones que han surgido en Europa, explicar sus implicaciones y consecuencias. Así cómo también brindar una visión del panorama regulativo sobre la realización de informes de sostenibilidad en Colombia. Aunque aún no es obligatorio para las empresas venezolanas realizar informes de sostenibilidad, Díaz cerró con una recomendación a la audiencia: “Empiecen a hacer los reportes para que, cuando la norma se vuelva una obligación, ya estén preparados para reportar de forma óptima. Esto ya dejó de ser un tema que solo les compete a las áreas de sostenibilidad de las empresas, sino que pasó a formar parte de la estrategia de la empresa; dejó de ser un tema voluntario, a ser un tema de información financiera”.

Por su parte, Yanelly Márquez, socia de Asesoría en cambio climático y sostenibilidad de KPMG en Venezuela, hizo un aterrizaje sobre lo que sucede en Venezuela con respecto a las normativas en materia de divulgación de información de sostenibilidad. Márquez afirmó que: “En Venezuela vamos rumbo a un marco de reporte de información de sostenibilidad”. Destacando que en la Federación de Colegios de Contadores Públicos de Venezuela se creó un Comité Permanente de Normas de Sostenibilidad, donde sus miembros se encuentran en un análisis permanente del contexto nacional, con la intención de evaluar cómo traer las normas de revelación de información de sostenibilidad al país.

“Informar sostenibilidad es la nueva normalidad. El desarrollo sostenible viene a impulsar el crecimiento y el desarrollo económico”, aseguró mientras resaltaba el papel fundamental que juega la sostenibilidad en la competitividad de las empresas.

La socia de Asesoría de KPMG en Venezuela, también mencionó sietes tendencias en sostenibilidad empresarial para 2024, que continuarán vigentes para el 2025, publicadas por el Pacto Mundial: Hacer negocios en entornos inciertos, despliegue normativo en sostenibilidad, foco en la rendición de cuentas, participación positiva de las empresas en ecosistemas públicos, fijación de objetivos cuantificables, transformación del sistema financiero y las cadenas de valor sostenible.

Panel: ¿Cómo se integra la estrategia ESG en el negocio? Casos referentes

Doralys Guilarte, gerente de Relaciones Corporativas de Farmatodo, fue la encargada de moderar este panel donde referentes de la RSE resaltaron cómo integran la estrategia ESG en sus negocios, brindando una muestra de sus casos de éxito.

El panel contó con la participación de Yajaira Lugo, directora de Recursos Humanos de MAPFRE; Daniel Salas Arana, gerente nacional de Asuntos Legales y Corporativos de Coca-Cola FEMSA Venezuela; y Marcos Rodríguez, director financiero de Diageo.

Lugo destacó que la sostenibilidad es un pilar estratégico para MAPFRE, especialmente en la lucha contra el cambio climático. Agregó que su plan estratégico incluye compromisos públicos, reducción de huella de carbono y mayor presencia de mujeres en puestos directivos. Este plan involucra a toda su cadena de valor y grupos de interés. Igualmente, resaltó que MAPFRE ratifica su compromiso continuo con el desarrollo sostenible y la Agenda 2030, demostrando los avances que ha tenido la empresa seguradora en esta materia en sus informes anuales. “Nuestra transparencia facilita la integración y el entendimiento de la sostenibilidad en nuestras operaciones”, afirmó.

Por su parte, Daniel Salas Arana reforzó que Coca-Cola FEMSA: “ha abrazado la sostenibilidad como un mantra en el que creemos y con el que convivimos; hemos abrazado los criterios ESG como propios”. A su vez, mencionó que las acciones de la empresa, en materia de RSE y sostenibilidad, están orientadas a la búsqueda de la creación de programas que sean cónsonos con las necesidades de las comunidades cercanas a dónde tienen sus operaciones, apalancándose también en las potencialidades del negocio. “Nuestro objetivo es fomentar capacidades económicas, financieras, psicosociales y de desarrollo comunitario que les permitan [a las personas beneficiarias] desenvolverse plenamente en la sociedad”, agregó.

El director financiero de Diageo, Marcos Rodríguez, centró su participación en cómo carácter internacional de la empresa les ha obligado a avanzar en temas ESG. “Somos una empresa que cotiza en la bolsa de valores y como empresa europea ya estamos obligados a las normativas que se conversaban en la ponencia anterior”, aseguró haciendo hincapié en que los objetivos globales en materia de sostenibilidad decantan en las operaciones de la marca en Venezuela. Rodríguez aseveró que estos objetivos son transversales en toda el área de la organización y la sostenibilidad no se aborda como algo paralelo a la estrategia de negocio. “La sostenibilidad es una unidad de negocio más”, afirmó.

Yenni Peña: Tendencias en Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

Yenni Peña, directora de EmpoderaRSE, una organización cuya misión es empoderar a las mujeres en distintos ámbitos; fortaleciendo su rol fundamental como agentes de cambio socialmente responsables, para contribuir al desarrollo sostenible.

Peña enfatizó en la importancia de planificar y alinear las iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial con los objetivos de la empresa, adoptando un enfoque holístico, la evaluación continua y la integración de prácticas responsables para reducir el impacto ambiental. También destacó la necesidad de la transparencia a la hora de medir y reportar el impacto que los programas de RSE tienen en las comunidades beneficiarias. “La RSE no solo puede quedarse en demostrar lo que hacemos hacia afuera, sino realmente empoderar a nuestros beneficiarios y otorgarles herramientas”, resaltó.

De igual manera mencionó la importancia de la integración de tecnologías que ayuden automatizar los procesos; innovar y proporcionar soluciones tecnológicas mejora el acceso a la información y asegura su protección. Asimismo, afirmó que la implementación de sistemas modernos facilita a las organizaciones a accionar de una forma más eficiente. Sin embargo, hizo énfasis en que las tecnologías por si solas no son suficientes; sino que las personas deben contar con las habilidades necesarias para utilizarlas correctamente. «Enfocarnos en las personas, nos brinda el éxito dentro de la empresa”, aseguró.

Panel: ¿Cómo se conectan los programas de RSE con el propósito de desarrollo sostenible?

Daniela Oropeza, coordinadora sectorial senior de Análisis e Información en Venamcham, moderó un panel donde líderes de empresas destacadas explicaron cómo sus programas de RSE se alinean con el objetivo de desarrollo sostenible de sus organizaciones.

Este panel contó con la participación de Luis Bernardo Pérez, presidente de Corporación Digitel; Luzmar Moret, gerente general de Arcos Dorados; y Jerjes Guadarrama, líder de Creación de Valor Compartido y Asuntos Públicos de Nestlé Venezuela.

Luzmar Moret habló sobre la estrategia ESG de Arcos Dorados, destacando las cadenas de suministro sostenibles, la reducción del impacto ambiental y la promoción del empleo juvenil de calidad. “Somos una compañía que posee más de 2 mil empleados en donde el 70% son jóvenes entre los 16 y 25 años, quienes además afirman que somos su primer empleo. Por ello es necesario garantizar oportunidades dentro de la empresa y que puedan construir su carrera”, afirmó. Asimismo, comentó que parte de la estrategia ESG se ha enfocado en la igualdad de género promoviendo oportunidades de liderazgo para las mujeres y rompiendo el techo de cristal, con Moret siendo la primera mujer en liderar la marca en Venezuela.

Por su parte, Jerjes Guadarrama de Nestlé Venezuela destacó el programa Iniciativa por los Jóvenes, que integra a los jóvenes en la fuerza laboral. Igualmente resaltó el programa de formación Jóvenes Agroemprededores, a través del cual Nestlé transmite sus conocimientos globales, para fomentar el mejor desarrollo de las habilidades de los jóvenes emprendedores del sector agropecuario e industrial por medio de herramientas que los impulsen a convertirse en líderes de sus agronegocios. “Desde nuestra organización, desarrollamos proyectos que nos permitan atraer talento deseoso por integrarse al mundo laboral, emprendedores con una visión innovadora”, aseguró.

Luis Bernardo Pérez de Corporación Digitel explicó los tres pilares de RSE en los que ponen énfasis la empresa: educación, conectividad y salud. Para Digitel, cerrar la brecha digital en Venezuela es un objetivo elemental, especialmente, teniendo impacto en comunidades remotas. Pérez relató cómo Digitel ha proporcionado conectividad y tecnología a comunidades como Chuao, mejorando la educación y el progreso económico en la zona. “Las nuevas tecnologías nos brindan una oportunidad única para impulsar la inclusión integral […] Más de 400 mil hogares conectados a internet; esto significa inclusión”, aseveró.

Los panelistas enfatizan la importancia de la colaboración entre organizaciones para lograr los objetivos de desarrollo sostenible, con enfoque en el impacto a largo plazo y la superación de barreras.

Luis Maturén: Encuesta Pulso Social

Luis Maturén, quien es CEO de la empresa de investigación Datos Group, trajo a la mesa los resultados del estudio Pulso Social, realizado entre el 12 y el 17 de octubre de 2024. Este estudio cualitativo recopiló las respuestas de 500 personas, a través de una encuesta online.

La encuesta tuvo como objetivo explorar los tres elementos, que dan forma al índice de RSE: conocimiento espontáneo, conocimiento inducido y porcentaje de personas que se benefician de los programas de RSE.

Entre los hallazgos relevantes se encuentran:

•  46% de las personas encuestadas conocen alguna empresa que realiza planes o actividades de responsabilidad social empresarial, mientras que el 54% no. Esto representa una disminución en el porcentaje, con respecto al año pasado, de personas con respuesta afirmativa.
• Empresas Polar encabezó el top of mind de las empresas socialmente responsables con un 47%, sin embargo, este porcentaje es menor que el año pasado.
• 18% de las personas encuestadas se ha beneficiado de algún programa de RSE. Este porcentaje bajó con respecto a los años 2023 y el 202
• El Índice de RSE decayó a 118. El índice de 2023 fue 135, siendo el más alto de los últimos cuatro años.
• Entre las acciones consideradas como prioritarias por las personas encuestadas, y que para ellos deberían ser el foco de las empresas, están: ser justos con sus colaboradores (46%), ayudar a las personas (37%) y cuidar el medio ambiente (18%).

Isa Bermúdez: Transparencia e impacto para el posicionamiento de la empresa- Las exigencias de los grupos de interés.

Isa Bermúdez, quien es consultora de marcas y experta en Marketing Digital, resaltó el beneficio a largo plazo de la sostenibilidad para las empresas. Explicó que, aunque ser sostenible puede ser costoso a corto plazo, asegura la resiliencia y rentabilidad a largo plazo. Igualmente afirmó que las empresas sostenibles muestran un rendimiento financiero superior en un 21% en comparación con sus pares.

También comentó que las tendencias indican que los negocios sostenibles atraen talento, mercados y la confianza del consumidor, lo que lleva a un mejor posicionamiento y relacionamiento con los grupos de interés.

Bermúdez indicó que la sostenibilidad es un motor que impulsa a la innovación. Las

empresas que abordan brechas de sostenibilidad tienen una mayor probabilidad de ser líderes en innovación.

Igualmente, hizo énfasis en que la comunicación clara y transparente de los impactos positivos y negativos es esencial para construir confianza y tomar decisiones informadas. “Lo que no se mide, no se mejora; lo que no se comunica, no existe o se valora”, concluyó